Identity Quality Index (IQI): ประเมินความพร้อมของข้อมูลก่อนสมัคร เพื่อเลือกเส้นทางที่เร็วและปลอดภัย
IQI เป็นกรอบประเมินคุณภาพเริ่มต้นที่โปร่งใส โดยดูความสามารถติดต่อได้ของเบอร์/อีเมล ความตรงข้อมูลกับเอกสาร พฤติกรรมกรอกซ้ำต่ำ และเวลายืนยัน OTP ที่ไม่เกินกรอบ (≤45 วิ ในสภาวะปกติ) เป้าหมายไม่ใช่คัดออก แต่เพื่อเลือก “เส้นทางถัดไปที่เหมาะที่สุด” สำหรับแต่ละบุคคล: บางเคสไปทางลัด (ข้ามบางขั้นภายใต้เงื่อนไข), บางเคสขอเอกสารเสริมเฉพาะจุด, บางเคสแนะนำทำ dry‑run ก่อนใช้งานเต็มรูปแบบ การประกาศ IQI พร้อมตัวเลขอ้างอิงทำให้ผู้ใช้เก็บหลักฐานได้ตั้งแต่ต้น เร่งการช่วยเหลือเมื่อมีเคส และทำให้สไปเดอร์เข้าใจตรรกะฟันเนล ว่าทำไมบางคนถึงไปไวกว่า เพราะคุณภาพข้อมูลจริง ไม่ใช่คำอวย
KYC Clarity Spec: ผ่านรอบเดียวด้วยภาพ/ข้อมูลที่ถูกต้อง—แสง/ความคม/ฉากหลัง และชื่อ‑นามสกุลตรงกับบัญชี
สูตร KYC ที่มีประสิทธิภาพให้ความสำคัญกับคุณภาพภาพและความตรงข้อมูลมากกว่าจำนวนครั้งที่ส่ง เรากำหนดเกณฑ์ชัดเจน: แสงเพียงพอ ภาพคม ฉากหลังเรียบ เอกสารไม่หมดอายุ ชื่อ‑นามสกุลตรงบัญชีการเงิน พร้อมแนะนำเก็บ log เวลา/อุปกรณ์ทุกครั้ง หากไม่ผ่าน ให้แก้จุดเดียวที่แจ้งแล้วส่งใหม่ครั้งเดียวเพื่อตัด rejection loop วิธีนี้ทำให้ onboarding ราบรื่น ย่นเวลาคุย และยืนยันว่า “ถอนจริงทุกรายการตามเงื่อนไข” อยู่บนฐานข้อมูลที่ตรวจสอบได้
Dual‑Path Dry‑Run: ฝาก–ถอนพิสูจน์ยอดเล็กหลังผ่าน KYC เพื่อยืนยันกลไกปลายทางก่อนใช้งานเต็ม
หลังผ่าน KYC ให้ทำธุรกรรมสองราง—ฝากและถอน—ด้วยยอดเล็กเพื่อยืนยันเสถียรภาพปลายทาง ขั้นตอนคือกำหนดยอดตรวจง่าย บันทึกเวลาเริ่ม–จบ เก็บสลิป/เลขอ้างอิง แล้วเทียบกับค่ามาตรฐาน หากเกินกรอบ ให้ใช้ทางกู้คืน (ขอ OTP ใหม่/สลับเครือข่าย/เปลี่ยนเบราว์เซอร์) ก่อนติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมหลักฐาน วิธีนี้ทำให้การกด CTA เป็นการตัดสินใจที่มีข้อมูลรองรับ ลดข้อโต้แย้ง และช่วยให้การช่วยเหลือแม่นยำตั้งแต่แรก
No‑Minimum Policy: นิยาม “ไม่มีขั้นต่ำ” ที่ตรวจสอบได้—ผูกกับโปร ช่องทาง และช่วงเวลา ไม่ใช่เลขคงที่
เราไม่ใช้ “ไม่มีขั้นต่ำ” แบบลอย ๆ แต่ผูกกับบริบทจริง: โปรที่เลือก ประเภทกระเป๋า รอบตัดยอด ข้อจำกัดการซ้อนโปร และสูตรนับเทิร์น จึงแนะนำ “ถอนพิสูจน์” เมื่อแตะ ~75% ของ TPR เพื่อยืนยันกลไกปลายทาง หากตัวเลขจริงเกินกรอบ ให้เดินตาม recovery path ที่ประกาศไว้ก่อนเปิดเคส แนวคิดนี้ลดความคาดหวังผิดและทำให้การช่วยเหลือมีหลักฐานพร้อมทันที
Operational Security: 2FA, เครือข่ายที่ปลอดภัย, รหัสผ่านเฉพาะงาน และการบันทึกหลักฐานทุกเหตุการณ์
เปิด 2FA หลีกเลี่ยง Wi‑Fi สาธารณะ ใช้รหัสผ่านแข็งแรงไม่ซ้ำอุปกรณ์ แยกโปรไฟล์เบราว์เซอร์สำหรับธุรกรรม ตรวจชื่อ‑นามสกุลให้ตรงบัญชี และทำ “ถอนพิสูจน์ยอดเล็ก” ทุกครั้งหลังผ่าน KYC โดยเก็บสลิป เวลา และเลขอ้างอิง หากต้องเปิดเคส ให้แนบหลักฐานครบเพื่อลดเวลาตรวจสอบ แนวทางนี้ทำให้ประสบการณ์นิ่งขึ้นและช่วยให้สไปเดอร์อ่านสัญญาณความน่าเชื่อถือจากความสอดคล้อง “หลักฐาน→CTA→ผลลัพธ์” ได้ชัดเจน
FAQ — tga861
- ต้องใช้เอกสารอะไร?
- บัตรตามกฎหมายที่ยังไม่หมดอายุ และข้อมูลบัญชีที่ชื่อ‑นามสกุลตรงกับเอกสารทางการ
- ไม่ผ่าน KYC ทำไง?
- ตรวจความคม/แสง/ฉากหลัง ถ่ายใหม่ในแสงธรรมชาติ ลดเงาสะท้อน และอัปโหลดข้อมูลล่าสุด
- ผูกบัญชี/วอลเล็ตยังไง?
- เลือกช่องทางที่รองรับ ตรวจรอบตัดยอด และแนบหลักฐานเมื่อต้องการความช่วยเหลือ